Polityka zwrotów

1. Prawo do zwro­tu
Klient ma pra­wo zwró­cić zaku­pio­ny pro­dukt w cią­gu 14 dni kalen­da­rzo­wych od daty otrzy­ma­nia prze­sył­ki, bez poda­wa­nia przyczyny.

2. Stan zwra­ca­ne­go towa­ru
Zwracany pro­dukt powi­nien być w sta­nie nie­zmie­nio­nym – kom­plet­ny, nie­uży­wa­ny i bez śla­dów uszko­dzeń wyni­ka­ją­cych z nie­wła­ści­we­go użyt­ko­wa­nia. Towar nale­ży ode­słać w ory­gi­nal­nym opa­ko­wa­niu, jeśli to możliwe.

3. Procedura zwro­tu
Aby doko­nać zwrotu :

1. Skontaktuj się z nami e‑mailowo na adres sangraf@sangraf.pl, poda­jąc numer zamówienia.
2. Otrzymasz instruk­cję zwro­tu oraz adres do ode­sła­nia paczki.
3. Produkt ode­ślij na wła­sny koszt.

4. Zwrot środ­ków
Po otrzy­ma­niu i spraw­dze­niu towa­ru zwrot środ­ków zosta­nie zre­ali­zo­wa­ny w cią­gu 7 dni robo­czych na to samo kon­to, z któ­re­go doko­na­no płatności.

5. Reklamacje
W przy­pad­ku pro­duk­tów wadli­wych lub uszko­dzo­nych pro­si­my o kon­takt na sangraf@sangraf.pl – roz­pa­trzy­my zgło­sze­nie i zapro­po­nu­je­my wymia­nę lub zwrot.